Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ae101 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ae101 agar anda tahu tepat apa yang kami janjikan, apa yang kami kumpul, dan bagaimana kami melindungi akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Kami Berlaku di Wilayah yang Disokong

ae101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform ae101 dan segala perkhidmatan yang berkaitan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah yang disokong dan bersetuju dengan terma penggunaan kami sepenuhnya. Kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan ini sesuai atau tersedia

1
di luar skop tersebut. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemproses masing-masing selain daripada terma ae101. Kami berhak mengemas kini dasar ini pada bila-bila masa, dan penggunaan berterusan anda selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan ae101 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN KAMI

Bagaimana ae101 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menerapkan langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk melindungi maklumat anda — bukan sekadar kenyataan umum. Berikut adalah cara kami mengendalikan setiap aspek keselamatan akaun dan data peribadi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan dengan enkripsi peringkat industri. Tiada maklumat pembayaran disimpan dalam bentuk teks biasa dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan dalam akaun.

Pengekalan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur kami.

Keselamatan Log Masuk

Akaun ae101 dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan notis log masuk baharu. Setiap percubaan log masuk yang luar biasa akan dicatat dan anda akan diberitahu.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui Pusat Bantuan dan kami akan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Proses ini tertakluk kepada keperluan pengekalan mandatori yang berkuat kuasa.

Jawapan kepada Soalan Dasar yang Kerap Ditanya

Kami mengumpulkan soalan paling kerap tentang terma, privasi dan hak akaun anda di ae101. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Akses dan penggunaan ae101 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di lokasi anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis melalui Pusat Bantuan atau e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk mengesahkan dan merekod pembayaran anda. Kami tidak berkongsi butiran ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda atau keperluan undang-undang.

Apabila akaun ditutup, kami mengekalkan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang untuk tempoh yang ditetapkan, selepas itu data dihapus sepenuhnya mengikut prosedur penghapusan selamat kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, untuk memproses pembayaran melalui pemproses yang diluluskan, atau dengan persetujuan nyata anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan nyatakan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan menyemak permintaan dalam lima hari bekerja dan memaklumkan keputusan kepada anda secara bertulis.

Kami mengemas kini dasar apabila perlu, biasanya apabila terdapat perubahan perundangan atau operasi. Anda akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Kerangka Undang-Undang ae101 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Bagaimana ae101 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Akses Data

Penghapusan Akaun

Jawapan kepada Soalan Dasar yang Kerap Ditanya

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan ae101 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ae101 simpan tentang saya?

03 Bagaimana ae101 menggunakan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ae101?

05 Adakah ae101 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang ae101 simpan tentang saya?

07 Berapa kerap ae101 mengemas kini Terma Penggunaan dan Dasar Privasi?

Halaman Berkaitan