Rujukan Laman

Bagaimana ae101 Melindungi Maklumat Anda

Kami di ae101 mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiKawalan Pengguna PenuhPematuhan WilayahTiada Penjualan DataHubungi Kami Bila-bila Masa

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ae101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun ae101 di wilayah yang disokong, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan

1
dengan selamat, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Semua pemindahan data merentas sempadan dijalankan mengikut piawaian perlindungan data yang diiktiraf, dan kami hanya beroperasi di mana undang-undang
2
tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau ingin mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu…

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ae101 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data ae101 di sekitar enam prinsip teras yang memastikan maklumat anda kekal selamat, tepat dan dalam kawalan anda sepenuhnya.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ae101 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go dan maklumat peribadi anda.

Pengurusan Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memperbaiki pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel kuki kami.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Ketua Privasi Dalaman

ae101 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua proses pengendalian data mematuhi dasar yang ditetapkan dan dapat bertindak balas terhadap permintaan anda dengan cepat.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya mengikut dasar kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di ae101. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa transaksi dalam akaun anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran luar. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar kami.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod kewangan mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dapat dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk membolehkan log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Selepas penutupan akaun, kami akan mengalih keluar data peribadi aktif anda dalam tempoh yang munasabah. Rekod transaksi tertentu disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan dan cukai Malaysia yang berkuat kuasa.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tersenarai di bahagian 'Hubungi Kami' halaman ini, atau gunakan sembang langsung dalam akaun anda. Kami mensasarkan respons dalam masa 72 jam bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Bagaimana ae101 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara ae101 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Pengurusan Kuki yang Telus

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Ketua Privasi Dalaman

Hak Meminta Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Mengenai Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ae101 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ae101 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data saya daripada sistem ae101?

05 Bagaimana ae101 menggunakan kuki pada laman web ini?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan